Política de privacidad

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas bacorispain.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de presupuesto y consultas

Cuando nos escribes por el formulario de contacto, por email o por teléfono, tratamos los datos que nos das: nombre, email, teléfono (si lo indicas), empresa, el producto o proyecto que te interesa, el sector, la cantidad, el plazo, los servicios que necesitas, tu mensaje y, si lo adjuntas, el archivo con la ficha técnica, el plano o la foto del producto. El archivo solo lo ve el personal autorizado de BACORI y se borra junto con la solicitud. Del formulario también guardamos la página desde la que lo enviaste, la fecha en que aceptaste esta política y, solo si aceptaste las cookies de analítica, la primera página de tu visita y la campaña de la que venías.

• Finalidad: responder a tu consulta, preparar el presupuesto que nos pides y mantener el contacto sobre él.
• Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Para consultas generales, nuestro interés legítimo en atenderlas (art. 6.1.f).
• Conservación: mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegas a ser cliente, un máximo de 12 meses desde el último contacto. Después se suprimen.

Te enviamos un correo de confirmación al recibir tu solicitud. No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo pides o nos das tu consentimiento.

Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número, tu nombre de perfil y lo que nos cuentes con la misma finalidad, base legal y plazo de conservación. WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata esos datos como responsable según su propia política de privacidad. Desde la web solo te enlazamos a WhatsApp: no se carga nada suyo hasta que pulsas el botón.

Checklist descargable y boletín

Si pides la checklist «Importar de China a España, paso a paso» o te apuntas al boletín, tratamos tu email, tu nombre si lo indicas, la página desde la que te apuntaste y las fechas en que lo pediste y lo confirmaste.

• Finalidad: enviarte la checklist y, solo si lo marcas y lo confirmas desde el enlace que te enviamos, el boletín mensual de BACORI (catálogos nuevos y fechas de ferias). Cuando pides la checklist, BACORI recibe un aviso y puede escribirte sobre ella.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI-CE para el boletín). Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
• Conservación: los datos del boletín, hasta que te des de baja; los de quien solo pide la checklist, un máximo de 12 meses.

Clientes

Si contratas nuestros servicios, tratamos los datos de contacto y de facturación de tu empresa y de sus representantes para gestionar la relación comercial, los pedidos, la facturación y la contabilidad.

• Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable según el Código de Comercio).

Analítica de la web

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web, de dónde llegan, qué páginas ven y qué botones usan, siempre de forma agregada. Se tratan identificadores de cookies, datos del dispositivo y del navegador, y una ubicación aproximada.

• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE). Puedes retirarlo cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de cada página.
• Conservación: Google Analytics guarda los datos de eventos un máximo de 14 meses. Más detalles en la política de cookies.

Seguridad y funcionamiento de la web

Al visitar la web, el servidor registra datos técnicos como la dirección IP, la fecha y la página solicitada, necesarios para servir la página, mantener la seguridad y detectar abusos.

Para proteger los formularios frente a envíos automáticos (spam) usamos Cloudflare Turnstile. Solo cuando empiezas a usar un formulario, tu navegador se conecta con Cloudflare, que analiza datos técnicos como la dirección IP, el navegador y el dispositivo para distinguir a una persona de un programa. No se usa con fines publicitarios.

• Base legal: nuestro interés legítimo en que la web funcione y sea segura (art. 6.1.f del RGPD).
• Conservación: el tiempo limitado durante el que el proveedor de alojamiento mantiene esos registros.

Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando lo exige la ley o, como se explica más abajo, cuando es necesario para tu encargo. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

• Hostinger (Hostinger International Ltd. y sus filiales, como HOSTINGER, UAB, Lituania): alojamiento de la web y del correo electrónico y, para quien se suscribe, envío del boletín (Hostinger Reach). El servidor de la web está en Francia (Unión Europea).
• Google (Google Ireland Limited): Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): protección de los formularios frente al spam con Cloudflare Turnstile. Cloudflare también usa esos datos técnicos, como responsable, para mejorar su detección de robots; más información en su política de privacidad de Turnstile.

Además, para preparar y ejecutar tu pedido, comunicamos a los fabricantes y proveedores logísticos los datos de contacto de tu empresa que necesitan (ver «Transferencias fuera de la Unión Europea»). La base legal es la ejecución del encargo o de las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b del RGPD).

Transferencias fuera de la Unión Europea

Cuando nos encargas un pedido, los datos de contacto que necesitan los fabricantes y proveedores logísticos se comunican a países fuera del Espacio Económico Europeo, como China. Esta transferencia es necesaria para preparar y ejecutar el encargo que nos haces (art. 49.1.b del RGPD).

Google puede tratar datos de Google Analytics en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera un nivel de protección adecuado. Más información en la política de privacidad de Google.

Cloudflare puede tratar en Estados Unidos los datos técnicos de Cloudflare Turnstile. Cloudflare, Inc. también está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a bacori@bacorispain.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las solicitudes solo son accesibles para el personal autorizado y los proveedores que usamos ofrecen garantías de seguridad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que tratamos los datos o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.